Seis CRM que trabajan con WhatsApp, comparados por lo que importa a una pyme en Latinoamérica: precio real con tres usuarios, API oficial, agente de IA, pipeline de ventas y forma de pago.
Casi todos los CRM dicen "integración con WhatsApp", pero significa cosas muy distintas. En algunos es un botón que abre WhatsApp Web; en otros, una bandeja compartida con la API oficial, asignación de chats y respuestas automáticas. Antes de comparar precios, hay que comparar lo mismo.
Para esta comparativa usamos cinco criterios: precio mensual con tres usuarios (el tamaño típico de un equipo comercial pequeño), si usa la API oficial de WhatsApp, si trae un agente de IA que responda por ti, si tiene un pipeline de ventas de verdad y si puedes pagar mes a mes o te exige un compromiso largo.
Aclaración necesaria: Acuarius es nuestro producto. Por eso enlazamos la página de precios oficial de cada competidor y decimos en qué gana cada uno.
| CRM | Precio con 3 usuarios | Pago | Agente de IA | Mejor para |
|---|---|---|---|---|
| Acuarius | 39 USD/mes (3 usuarios incluidos) | Mensual o anual | Incluido: 500 respuestas al mes en Pro | Pymes de LatAm que venden por WhatsApp y quieren CRM, agente y campañas en un solo precio |
| Kommo | Desde 75 USD/mes (25 USD por usuario) | Mínimo 6 meses por adelantado | Desde el plan Advanced (35 USD por usuario) | Equipos con mucho volumen de chats y varios números |
| HubSpot | WhatsApp nativo desde ~300 USD/mes + 1.500 USD de incorporación | Mensual o anual | Funciones de IA según el plan | Empresas con marketing complejo y presupuesto alto |
| Clientify | Desde 65 USD/mes (39 USD/mes pagando el año) | Mensual o anual | Según el plan | Pymes que quieren CRM y marketing en una herramienta española |
| Leadsales | 97 USD/mes; con API oficial, 133 USD/mes | Mensual, trimestral o anual | Aparte: desde 87 USD/mes tras el primer mes | Equipos de ventas en México que viven en WhatsApp |
| Callbell | ~67 USD/mes (15 USD por agente + WhatsApp desde 22 USD) | Mensual | Integración con ChatGPT en Enterprise | Atención al cliente multiagente más que ventas |
Precios consultados el 19 de octubre de 2026 en precios de Kommo, precios de HubSpot, precios de Clientify, precios de Leadsales, precios de Callbell. Pueden cambiar; confírmalos antes de decidir. En todos los casos, Meta cobra aparte las conversaciones que inicia la empresa con plantillas de WhatsApp.
A favor: CRM, bandeja de WhatsApp, Instagram y Messenger, agente de IA, automatizaciones y campañas en el mismo plan de 39 USD con tres usuarios. En español y pensado para LatAm. En contra: es más joven que los demás y su catálogo de integraciones es más corto. Ver CRM con WhatsApp.
A favor: nació para vender por chat, tiene Salesbot, mucha experiencia en WhatsApp y un marketplace amplio. En contra: cobra por usuario, no permite pago mensual (mínimo seis meses) y el agente de IA no está en el plan básico. Kommo vs Acuarius.
A favor: el ecosistema más completo del mercado, con marketing, servicio, contenidos e integraciones para todo. En contra: WhatsApp nativo solo llega con Marketing Hub o Service Hub Professional, con incorporación obligatoria de 1.500 USD. Alternativas a HubSpot.
A favor: en español, combina CRM y marketing, con prueba sin tarjeta. En contra: el precio mensual sube bastante si no pagas el año completo.
A favor: muy enfocado en ventas por WhatsApp, con precios en pesos mexicanos. En contra: la API oficial empieza en el plan de 133 USD y el agente de IA se paga aparte.
A favor: barato por agente y fácil de arrancar para atender chats en equipo. En contra: WhatsApp e Instagram son complementos de pago, y no es un CRM de ventas con pipeline.
Si eres una pyme de 2 a 10 personas que vende por WhatsApp y quieres pagar mes a mes un precio predecible, Acuarius es la opción con más incluido por menos dinero. Puedes probarlo 14 días gratis.
Si manejas un volumen muy alto de chats con varios números y no te importa pagar seis meses por adelantado, Kommo es una alternativa madura.
Si tu empresa ya vive en HubSpot para marketing y servicio, sumar su canal de WhatsApp tiene sentido aunque cueste más.
Si solo necesitas que varias personas respondan el mismo WhatsApp, sin pipeline de ventas, una herramienta de atención como Callbell puede bastarte.
Depende del tamaño y del presupuesto. Para una pyme latinoamericana de pocos usuarios que vende por WhatsApp, lo más importante es que incluya la API oficial, una bandeja compartida y un pipeline sin cobrar cada cosa por separado. En esa comparación, Acuarius incluye todo en 39 USD al mes con tres usuarios.
WhatsApp Business funciona en un teléfono y para pocas personas. Un CRM con WhatsApp usa la API oficial para que todo el equipo atienda el mismo número, cada chat quede asociado a un cliente y puedas medir qué conversaciones terminan en venta.
Algunos tienen planes gratis sin WhatsApp. En Acuarius, el plan Free incluye CRM para 50 contactos, y la bandeja de WhatsApp se puede probar 14 días gratis en el plan Pro. Ver CRM gratis.
Meta cobra por las conversaciones que la empresa inicia con plantillas, con una tarifa que depende del país y del tipo de mensaje. Ese costo es el mismo en cualquier CRM que use la API oficial.
14 días gratis del plan Pro, sin tarjeta de crédito.