Todas las conversaciones de tu negocio en una bandeja que comparte tu equipo. Cada chat crea el lead, lo asigna a un asesor y deja el historial a la vista. Un agente de IA atiende cuando nadie puede.
Con WhatsApp Business en un solo celular, el negocio depende de quién lo tenga en la mano. No sabes cuántos chats quedaron sin responder, un asesor no puede ver lo que habló otro y, si alguien se va de la empresa, se lleva las conversaciones.
Un CRM con WhatsApp separa el número del teléfono: varias personas atienden el mismo WhatsApp desde el computador, cada conversación tiene dueño y todo queda registrado en la ficha del cliente.
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web en la misma pantalla, con filtros por canal, por asesor y por estado.
Cuando alguien escribe por primera vez se crea el lead con su número y su canal de origen. Si ya existía, la conversación se suma a su historial.
Las conversaciones nuevas se reparten entre tus asesores de forma automática, sin que nadie tenga que repartirlas a mano.
Contesta en segundos con la información de tu negocio: precios, horarios, catálogo. Califica al cliente y le pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Tu equipo deja comentarios en la conversación que el cliente no ve. Ideal para pasar el contexto antes de una llamada.
Si un cliente lleva tiempo esperando, el responsable recibe el aviso. Ningún lead se enfría por olvido.
El agente aprende de la información que tú le das: tu catálogo, tus precios, tus horarios y tus reglas. Responde de inmediato a las preguntas repetidas, pide los datos que tu equipo necesita y agenda citas cuando el cliente está listo.
Está hecho para no inventar: si no tiene un dato, lo dice y pasa la conversación a un asesor. Y tú decides hasta dónde llega. Puedes revisar cada respuesta, corregirla, y el agente aprende de esa corrección para la próxima vez.
| WhatsApp Business | Acuarius | |
|---|---|---|
| Personas atendiendo el mismo número | Limitado a los dispositivos vinculados | Todo tu equipo, desde el navegador |
| Historial del cliente | Dentro del chat del teléfono | En la ficha del lead, con etapa, tareas y notas |
| Instagram y Messenger | En otra aplicación | En la misma bandeja |
| Respuestas fuera de horario | Mensaje de ausencia fijo | Agente de IA que entiende y responde |
| Saber qué chats se convirtieron en venta | No | Sí, con reportes por fuente y por asesor |
Prueba el plan Pro 14 días gratis, sin tarjeta.
Vincula WhatsApp, Instagram y Messenger desde la sección de canales.
Cuéntale de tu negocio y define cuándo debe pasarle la conversación a una persona.
El plan Pro incluye tres usuarios; cada usuario adicional cuesta 9 USD al mes.
Es un CRM que recibe y envía los mensajes de WhatsApp dentro de la misma herramienta donde gestionas a tus clientes. Así cada conversación queda asociada a un lead, a un asesor y a una etapa de venta.
Sí. Todo tu equipo atiende el mismo número desde el navegador, y cada conversación tiene un responsable para que nadie responda dos veces ni deje a un cliente esperando.
Sí, con campañas a tu base de contactos segmentada por etiquetas. WhatsApp exige plantillas aprobadas para escribir a quien no te ha escrito en las últimas 24 horas.
Responde lo que sabe con la información que tú le das y pasa la conversación a un asesor cuando el cliente pide algo que no puede resolver o está listo para comprar. Tú defines esas reglas.
Sí. Los mensajes directos de Instagram y de Messenger llegan a la misma bandeja que WhatsApp.
Prueba Acuarius 14 días gratis y atiende WhatsApp, Instagram y Messenger con tu equipo.