Formularios de captación de leads que entran solos a tu CRM

¿Por qué se pierden los leads de un formulario web?

Los leads de un formulario se pierden porque llegan a un correo que nadie reparte. Alguien llena el formulario de tu web, el aviso cae en una bandeja compartida y, cuando un asesor lo ve, han pasado dos días. Nadie sabe si ya lo llamaron ni de qué anuncio venía.

Unos formularios de captación de leads conectados al CRM cambian el recorrido. El envío crea el contacto en tu pipeline, lo asigna a una persona, le pone etiquetas y anota de dónde vino. En Acuarius todo esto vive en Marketing → Fuentes.

¿Qué puedes pedir en un formulario de Acuarius?

Un formulario de Acuarius pide lo que tu equipo necesita para llamar, y cada respuesta cae en su sitio de la ficha. Arranca con Nombre, Email y Teléfono / WhatsApp, y sumas campos con + Agregar campo.

Cada campo tiene su tipo —texto, email, teléfono, párrafo, lista, fecha o número— y su destino: nombre, email, teléfono, empresa, una nota o uno de tus campos personalizados, que guarda la respuesta lista para filtrar o usar en tus correos. Los campos se ordenan arrastrándolos.

Si tienes catálogo, agrega el campo Producto de interés. Aparece como «¿Qué te interesa?» con los productos que elijas, y lo elegido entra a la oportunidad con su precio. Lo contamos en tus productos, en todo el CRM.

También eliges el título, el texto del botón, el color, las etiquetas y quién atiende: una persona fija o el reparto automático. Y con Pedir que acepten la política de tratamiento de datos aparece una casilla obligatoria con el enlace a tu política. En la ficha queda cuándo la aceptó cada contacto.

Conecta el formulario de tu web sin rehacerlo

Si tu web ya tiene formulario, no hace falta reemplazarlo. En Marketing → Fuentes pulsas Conectar el de tu web, eliges etiquetas y quién atiende, y recibes los envíos de dos formas.

Una línea de código, al final de las páginas que tienen el formulario. En WordPress sirve cualquier complemento para insertar código en el pie. Detecta cada envío y manda los datos a Acuarius, y tu formulario sigue funcionando igual.

Un webhook. Elementor, WPForms y casi todos los constructores traen esa acción. Los envíos llegan desde el servidor de tu web: no se pierden y no se cuelan los que tu formulario rechaza por spam. Usa el código o el webhook, no los dos.

Los datos propios de tu web, como el tipo de inmueble, los llevas a tus campos personalizados con Llevar datos de tu web a campos personalizados.

Un solo formulario en tu web, varios tableros en el CRM

Si el mismo formulario pregunta qué quiere la persona —comprar o arrendar, una sede u otra—, Acuarius reparte según esa respuesta. Al editar la conexión marcas El mismo formulario alimenta varios tableros, dices qué campo decide y, para cada respuesta, a qué tablero va, quién lo atiende y con qué etiqueta.

Cada rama lleva su propio turno de reparto, y lo que no coincida cae en el tablero por defecto. Para armar esos tableros, mira cómo armar tu pipeline de ventas.

¿De qué campaña vino cada lead de tu web?

Cada lead que llega por el conector de tu web o por una página de aterrizaje guarda su canal de origen y la página por la que entró. El canal puede ser un buscador como Google o Bing, un asistente de IA como ChatGPT o Gemini, Google Ads, Meta Ads, redes sociales, correo, otro sitio o directo.

Si llegó por un anuncio, guarda también la campaña: Acuarius lee las etiquetas UTM y el identificador de clic de Google desde que la persona entra, aunque navegue por varias páginas antes de escribir. Con ese dato, en Plataformas de pauta ves qué pasó con los leads de cada campaña y el costo real por lead.

Páginas de aterrizaje para tus anuncios

Una página de aterrizaje de Acuarius es una página con formulario cuyos leads entran directo a tu CRM. En Marketing → Páginas pulsas + Nueva página y eliges uno de tres diseños: Captación con formulario, Agendar una cita o Descarga de guía.

En un constructor visual arrastras secciones ya hechas, como portada, beneficios, formulario, testimonios o botón de WhatsApp, que se adaptan solas al celular. En Ajustes cambias la dirección, la imagen que se ve al compartir por WhatsApp y la página de gracias, y pegas tu píxel de Meta o tu identificador de Google Analytics. En Dónde entran los leads eliges el tablero.

Con Duplicar creas una copia en borrador para probar otro titular. La copia nace con su propio formulario, así ves cuál convierte.

Sabes cuánto trae cada fuente y cuál se calló

Marketing → Fuentes muestra en una sola lista todo lo que te trae contactos: formularios, conexiones con tu web, páginas, canales de chat, tienda, webhook y API. Cada fila dice cuántos leads trajo en 30 días, cuándo llegó el último y quién atiende.

Si una fuente deja de traer leads más tiempo de lo normal para ella, sube arriba marcada Sin leads, con qué revisar, y te llega un correo. Desde ahí también duplicas un formulario con sus campos, etiquetas y reparto, o lo pausas.

Errores comunes al conectar formularios

Instalar el código y el webhook a la vez. Cada envío entra dos veces. Elige uno.

Rehacer la web y olvidar el código. Al cambiar el tema o rehacer la página, el código del pie se pierde. Fuentes te avisa con «Sin leads», pero mejor revisarlo cuando toques la web.

Mandar todo a la nota. Si el dato importa para filtrar o para un correo, créalo como campo personalizado y llévalo ahí.

Qué pasa cuando entra el lead

Un lead de formulario se compara con tus contactos para no duplicarlo, se reparte según tus reglas, el responsable recibe su aviso y se disparan tus automatizaciones de lead creado. Si la persona ya había comprado, se le abre una oportunidad nueva en vez de esconder su mensaje en la venta cerrada.

¿Usas Zapier, Make o Hotmart? Los leads también entran por tu webhook de entrada. Lo explicamos en integraciones.